nogad777 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

nogad777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়।

ক. সরাসরি আপনার কাছ থেকে পাওয়া তথ্য

• নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও বাসস্থানের ঠিকানা।
• KYC যাচাইকরণের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের নম্বর ও ছবি।
• পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার লেখা বার্তা ও সংযুক্ত ফাইল।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (ফোন, ট্যাবলেট, কম্পিউটার)।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজ দেখলেন, কোন লিংকে ক্লিক করলেন।
• লগইন ও লগআউটের সময়, অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমের লগ।

গ. তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাওয়া তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে KYC স্ট্যাটাস।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

২. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

nogad777 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি তথ্যের ব্যবহারের কারণ স্পষ্ট করা হয়েছে।

মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। সম্মতি দিলেও পরে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে – অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে।

৩. তথ্য কোথায় ও কীভাবে সংরক্ষিত হয়

nogad777-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা। এই সেন্টারগুলো ISO 27001 সার্টিফাইড এবং সার্বক্ষণিক নজরদারিতে থাকে।

• এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সফারের সময় TLS 1.3 ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট হয়।
• ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং ভিন্ন লোকেশনে সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো দুর্ঘটনায় তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব।
• পাসওয়ার্ড: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না – শুধু হ্যাশড ভার্সন থাকে। তাই nogad777-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারে না।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভেদ্যতা মূল্যায়ন করা হয়।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

nogad777 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নথির তথ্য যাচাইকরণ অংশীদারের কাছে পাঠানো হয়। এই অংশীদাররাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারে nogad777।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণার ক্ষেত্রে শিল্প-স্তরের জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।

উপরের ক্ষেত্রগুলোর বাইরে আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য যায় না – এটা nogad777-এর স্পষ্ট নীতি।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nogad777-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। অ্যাপে কুকি পছন্দ সেটিংস মেনু থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

৬. আপনার তথ্য অধিকার

nogad777-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো বিনামূল্যে প্রয়োগ করা যাবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট@nogad777.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৭. তথ্য কতদিন রাখা হয়

সংগৃহীত তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। নিচের সারণি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় ধরে তথ্য রাখা হয়।
• বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় – AML ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• বিশ্লেষণ ডেটা: ১৩ মাসের বেশি রাখা হয় না।
• ব্যর্থ নিবন্ধন প্রচেষ্টা: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আইনি প্রয়োজনে উপরের সময়সীমার বাইরেও তথ্য রাখতে হতে পারে। সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে জানানো হবে।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

nogad777-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• কোনো অ্যাকাউন্টের মালিক অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে পরিচয় যাচাই চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত হলে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং লেনদেন বাতিল করা হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন – দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

nogad777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী সদস্যদের জানানো হবে।

• ছোট পরিবর্তন: এই পেজে আপডেট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলাবে।
• বড় পরিবর্তন: ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অন্তত ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই নীতি বা আপনার তথ্যের ব্যাপারে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ জানাতে nogad777-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

• ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: support@nogad777.click (বিষয়: গোপনীয়তা অনুরোধ)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন